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11月6日(日)京都KBSホール公演延期・払い戻しについて

2016-11-09 (水曜日) UP

11/6(日)17時00分より開催を予定しておりました Hilcrhyme京都公演ですが、TOCの体調不良により止むを得ず公演を延期とさせて頂く事になりました。

当日、公演を楽しみにお待ちいただいておりました皆さまにはご心配とご迷惑をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。

延期による振替日程は以下のように決定しました。お持ちの(11/6)公演チケットはそのまま振替公演にご利用頂けますので大切にお持ち下さい。紛失には十分ご注意下さい。
また、残念ながら都合により振替公演にご来場いただけないお客様は、払い戻しをさせて頂きます。以下内容をご確認下さい。(別会場への変更はできません。)払い戻しの際にチケットが必要となりますので、無くさないよう大切にお持ち下さいますようお願い申し上げます。

延期振替日程
・12月25日(日) 京都KBSホール
OPEN 16:30 START 17:00
(お手持ちの11/6のチケットはそのまま有効です。整理番号もそのままご入場可能です)

チケット再発売について
延期振替に伴い、新日程でチケットを再発売いたします。
発売日:11/20(日) 10:00am~
なお11/19 Zepp Nambaにて公演終了後にロビーにてチケットを先行販売いたします。


≪ローソンチケットでご購入頂いたお客様≫
○先行販売でご購入頂いたお客様
(ファンクラブ先行、CD封入先行、LINEオフィシャル先行、Twitter・Facebookオフィシャル先行、モバイル会員先行、ホームページ先行)
購入名義の方が枚数を取りまとめのうえ、ローソンチケット(株式会社ローソンHMVエンタテイメント)宛てへ一般書留郵便にてチケットをご返送ください。
〈チケットご返送先〉〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1-13-33 進和江坂ビル8階
株式会社ローソンHMVエンタテイメント
「Hilcrhyme チケット払戻し」係
※「希望払戻先情報」を記入したメモをチケットと一緒に入れてください。
〈チケットご返送先〉〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1-13-33 進和江坂ビル8階
株式会社ローソンHMVエンタテイメント
「Hilcrhyme チケット払戻し」係
※「希望払戻先情報」を記入したメモをチケットと一緒に入れてください。
氏名・郵便番号・住所・電話番号・金融機関名(ネットバンクも可)・支店名・預金種別・口座番号・口座名義(カナ)  
※払戻しチケットの到着後2〜3週間程度で、チケット代金と各種手数料(配送料を除く)、返送時の一般書留郵便代(上限500円まで)を返金いたします。 
※11/末日消印有効
※ローソン・ミニストップ店舗での払戻しはお受けしておりません。予めご了承ください。      
お問い合わせ先:ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777(10:00~20:00)

○一般発売でご購入頂いたお客様
チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。
※上記方法以外での払戻しは受付できません。  
※Loppi操作方法の詳細は下記サイトよりご確認ください。 
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払い戻し受付期間 2017/11/10(木)~11/30(水)  
お問い合わせ先:ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777(10:00〜20:00)           
 
       
≪イープラスでご購入頂いたお客様≫
払戻期間:11/10(木)10:00~11/30(水)23:59
・【セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方】お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行ってください。
・【配送受取の方】特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
<<詳細は下記チャートより必ずご確認ください。>>
◆公演延期/変更 方法確認チャート
http://eplus.jp/refund2/
(お問い合わせ)http://eplus.jp/qa/


≪ぴあでご購入頂いたお客様≫
払戻期間:11/10(木)10:00~11/30(水)23:59
[店舗でチケットを発券された方]チケットを発券された店舗で払い戻しを致します。
[配送引取でチケットをお引き取りされた方]チケットを「簡易書留」「宅配便」「特
定記録郵便」でご返送ください。
払戻方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
【詳細】http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(オペレーター対応:10:00~18:00)


≪CNプレイガイドでご購入頂いたお客様≫
【払戻期間】11/10(木)10:00~11/30(水)22:00
お引取りいただいた店舗での払戻しとなります。
【詳細】「http://www.cnplayguide.com/refund/」をご確認お願いいたします。
<お問合せ:CNプレイガイド 03-5800-3799(10:00~18:00)>


≪楽天チケットでご購入頂いたお客様≫
払戻しご希望のお客様へのご案内
◆下記、よくお読みください◆
─────────払戻受付期間─────────
【2016年11 月10 日(木)10:00~11 月30 日(水)23:59まで
対象公演名:「Hilcrhyme京都公演」
対象公演日:
11月6日(日)17:00
───────────────────────────
払戻受付期間内に、お手元にございますチケットを、楽天チケットまで「簡易書留」
「宅配便」「特定記録郵便」にてご送付をお願いいたします。
該当公演のチケットを弊社まで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座に
お振込みにてご返金いたします。

※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。(先行期間にてチケットを
お求めのお客様は特別先行手数料[400円]はご返金させていただきます。)
配送をご選択されたお客様は返送代として、一律300円をお返しいたします。ただ
し、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。
ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。

※払戻受付期間最終日までに必着
チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を
記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。
────────────────────
<メモ等に記載いただきたい事項>
・お名前:
・お電話番号:
・予約番号:
・銀行名:
・支店名:
・口座番号
・口座種類(当座口座か普通口座):
・名義人名(カナ):
────────────────────
(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)

払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。

※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
・払い戻し受付指定期間(11月30日必着)を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。
────────────────────
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
株式会社 チケットスター(楽天チケット)「Hilcrhyme京都公演」払い戻し係
TEL:050-5817-9070
────────────────────
●払戻方法に関するお問合せ●
楽天チケット カスタマーサポート担当
E-mail: support@ticket.rakuten.co.jp
TEL:050-5817-9070(平日10:00〜17:00)